İstifadə Şərtləri

1. Ümumi Müddəalar

Bu İstifadə Şərtləri ("Şərtlər") ONYX Systems MMC ("Şirkət", "biz", "bizim") tərəfindən göstərilən xidmətlərin istifadəsini tənzimləyir. Xidmətlərimizdən istifadə etməklə siz bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz.

2. Xidmətlərimiz

ONYX Systems aşağıdakı İT xidmətlərini göstərir:

• DevOps və CI/CD həlləri
• Bulud xidmətləri və infrastruktur idarəetməsi
• IT Help Desk və texniki dəstək
• İT dəstəyi və sistemlərin idarə edilməsi
• Proqram təminatı inkişafı
• Şəbəkə və infrastruktur həlləri
• İT avadanlıq və lisenziya satışı

3. İstifadəçi Öhdəlikləri

Müştəri kimi siz aşağıdakıları etməyi öhdənizə götürürsünüz:

• Doğru və dəqiq məlumat təqdim etmək
• Xidmət şərtlərinə və qanuni tələblərə əməl etmək
• Sistemlərin təhlükəsizliyinə məsuliyyatlı yanaşmaq
• Müəyyən edilmiş ödəniş şərtlərinə riayət etmək
• Konfidensial məlumatları qorumaq

4. SLA və Xidmət Keyfiyyəti

Biz aşağıdakı SLA (Service Level Agreement) standartlarını təmin edirik:

5. Ödəniş Şərtləri

Ödəniş şərtləri aşağıdakı kimi müəyyən edilir:

• Bütün qiymətlər AZN-lə göstərilir və ƏDV daxildir
• Ödəniş müddəti faktura tarixindən 14 gün
• Gecikmiş ödənişlər üçün aylıq 1% gecikdirmə haqqı
• Subscription xidmətləri əvvəlcədən ödənilir
• Xidmət dayandırılması bildirişi 30 gün əvvəlcədən verilməlidir

6. Məsuliyyət Məhdudiyyətləri

Şirkətimizin məsuliyyəti aşağıdakı şəkildə məhdudlaşdırılır:

• Birbaşa zərərlər müqavilə dəyəri ilə məhdudlaşır
• Dolayı və nəticəvi zərərlərə görə məsuliyyət daşımırıq
• Force majeure halları üçün məsuliyyət yoxdur
• Üçüncü tərəf xidmətlərindən yaranan problemlərə görə məhdud məsuliyyət

7. Konfidensiallik

Hər iki tərəf digər tərəfin konfidensial məlumatlarını qorumağı öhdəsinə götürür. Konfidensial məlumatlar aşağıdakıları əhatə edir:

• Texniki dokumentasiya və sistem konfiqurasiyası
• Biznes strategiyası və maliyyə məlumatları
• Müştəri məlumatları və şəxsi data
• Proqram kodları və texniki həllər

8. İntelektual Mülkiyyət

Şirkət tərəfindən yaradılan məhsul və həllərin intellektual mülkiyyət hüquqları şirkətə məxsusdur. Müştəri standart lisenziya şərtləri çərçivəsində istifadə hüququnu əldə edir.

9. Xidmətin Dayandırılması

Xidmət aşağıdakı hallarda dayandırıla bilər:

• Müqavilə şərtlərinin kobud pozulması
• Ödəniş öhdəliklərinin yerinə yetirilməməsi
• Qanuni tələblərin pozulması
• Qarşılıqlı razılaşma əsasında

10. Data Recovery və Backup

Managed services çərçivəsində məlumatların ehtiyat nüsxələri düzenli olaraq yaradılır. Data recovery xidməti SLA çərçivəsində təmin edilir. Müştəri də öz məlumatlarının ehtiyat nüsxələrini saxlamağa məsuldur.

11. Qüvvəyə Minmə və Dəyişikliklər

Bu şərtlər müqavilənin imzalandığı tarixdən qüvvəyə minir. Şərtlərdə dəyişikliklər yazılı şəkildə və hər iki tərəfin razılığı ilə edilə bilər. Kiçik dəyişikliklər haqqında 30 gün əvvəl məlumat verilir.

12. Mübahisələrin Həlli

Yaranan mübahisələr ilk olaraq danışıqlar yolu ilə həll edilməyə çalışılır. Əgər razılığa gəlinə bilməzsə, mübahisə Azərbaycan Respublikasının məhkəmə sistemində Bakı şəhər məhkəməsində həll edilir.

13. Tətbiq Olunan Hüquq

Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi əsasında tənzimlənir və tətbiq edilir. Beynəlxalq müştərilər üçün əlavə şərtlər müəyyən edilə bilər.